Chez FormationPro Business, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Collecte des Données
Nous recueillons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web ou utilisez nos services :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, fonction et entreprise.
- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, système d'exploitation.
- Informations de paiement : détails de carte bancaire (ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
- Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez nos services, vos préférences et interactions.
2. Utilisation des Données
Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir, personnaliser et améliorer nos services de formation et de consultation.
- Traiter les paiements et gérer votre compte.
- Communiquer avec vous concernant vos demandes, inscriptions et autres interactions.
- Vous envoyer des informations sur nos offres, événements et nouveautés (avec votre consentement).
- Analyser et améliorer notre site web et nos services.
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires.
- Protéger nos droits et prévenir la fraude.
3. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.
- Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre entreprise.
- Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à une ou plusieurs fins spécifiques.
- Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
4. Partage des Données
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les tiers suivants :
- Prestataires de services : entreprises qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, CRM, marketing, etc.).
- Partenaires commerciaux : dans le cadre de collaborations spécifiques et avec votre consentement préalable.
- Autorités légales : lorsque la divulgation est requise par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :
- La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous.
- Les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
- La pertinence de la conservation au regard des délais de prescription applicables.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte accidentelle, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Le cryptage des données sensibles.
- Des systèmes d'authentification sécurisés.
- Des audits réguliers de nos systèmes et procédures.
- L'accès restreint aux données personnelles sur la base du besoin de savoir.
- La formation régulière de notre personnel sur la protection des données.
7. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre organisme.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur un intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected].
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.
9. Transferts Internationaux de Données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), où les lois sur la protection des données peuvent être différentes. Dans ces cas, nous prenons des mesures appropriées pour assurer que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
11. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
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25 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
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Téléphone : +33 (0)1 55 78 90 24
Dernière mise à jour : 15 octobre 2023